Tag: quản lý

Tầm Quan Trọng Của Giao Tiếp Trong Quản Lý Doanh Nghiệp

Để dẫn dắt người khác, bạn phải chứng tỏ kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Nếu không có những kỹ năng giao tiếp hiệu quả, người quản lý hoặc điều hành cấp cao sẽ thiếu sự  tự tin khi trao đổi với cấp trên và sẽ gặp nhiều khó khăn để điều hành đội ngũ nhân viên dưới quyền của họ.

Người quản lý giao tiếp tốt cũng có nhiều khả năng trở thành những người giải quyết vấn đề tốt, đây là một kỹ năng cần thiết để hoạt động tốt trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, với nhiều nhân viên người nước ngoàI.

Những nhân viên có khả năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản cũng có xu hướng dễ thăng tiến hơn trong công ty.

Quan hệ nhân viên tốt hơn

Các nhà quản lý giỏi nhất hiểu sự cần thiết phải xây dựng các mối quan hệ với nhiều vị quản lý cùng ngành và khác ngành.

Theo tạp chí “Forbes”, kỹ năng giao tiếp hiệu quả là cần thiết để phá vỡ các rào cản, thúc đẩy hợp tác thành công hơn giữa các doanh nghiệp.

Người quản lý giỏi phải quan tâm và quản lý nhân viên mỗi ngày.

Các nhà quản lý giỏi chấp nhận thực tế này, nhưng có thể điều chỉnh phong cách truyền thông riêng của họ để thúc đẩy một nhân viên đạt được kết quả mong muốn.

Tăng Năng suất lao động

Cho dù họ có nhận ra điều đó hay không thì các nhà quản lý là chìa khoá giúp mở ra năng lực và hiệu suất của công ty.

Các nhà quản lý phải nêu rõ chiến lược và kế hoạch, để nhóm nhân viên biết mình phải làm gì, và gởi báo cáo để người quản lý biết rõ được nhân viên đã làm được những gì.

Đồng thời, mỗi thành viên trong nhóm nên hiểu vai trò của mình, và tại sao nhiệm vụ cụ thể của họ lại quan trọng tới chiến lược chung của công ty.

Nếu người quản lý không thể kiểm soát được nhóm, nhân viên sẽ tự mãn và ít quan tâm đến công việc của mình.

Tác động của Toàn cầu hoá

Đội nhóm làm việc với nhiều người ngoại quốc ngày càng phổ biến trong môi trường làm việc toàn cầu hóa ngày nay.

Ví dụ: 125 nhân viên của Asea-Brown-Boveri có thể mang 25 hộ chiếu và giữ quốc tịch ở nhiều quốc gia.

Các nhà quản lý phải đưa ra các chiến lược truyền thông mới để tương tác với lực lượng lao động đa quốc gia đang ngày càng đa văn hóa.

Nhân viên với nhau cũng phải giao tiếp được bằng nhiều ngôn ngữ với nhau, các nhà quản lý phải xem xét khi cố gắng truyền đạt kế hoạch và mục tiêu của công ty đối với các nhân viên.

Quan hệ đa quốc gia

Xung đột quốc gia là điều không thể tránh khỏi khi nhân viên thuộc các nhóm quốc gia khác nhau bất đồng quan điểm và mục đích khi làm việc cùng nhau.

Kỹ năng giao tiếp tốt là điều cần thiết cho các nhà quản lý muốn thành công trong môi trường này.

Người quản lý phải khuyến khích các nhóm khác nhau tương tác với nhau một cách hiệu quả.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và giải quyết vấn đề luôn song hành với nhau. Theo Joelle K. Jay, tác giả của một bài báo đăng trên trang web, nhân viên gặp khó khăn trong công việc và rất cần ngừoi quản lý có tài hỗ trợ giải quyết.

Ngừoi quản lý phải đứng ra giải quyết các mâu thuẫn hay vấn đề giữa các nhóm. Việc không giải quyết những tình huống này sẽ làm ảnh hưởng đến năng suất và khả năng thực hiện nhiệm vụ của tổ chức.

Recent Posts

Categories

GiottoPress by Enrique Chavez